Зачем нужно кодовое слово?

Что такое кодовое (секретное) слово?

Кодовое (секретное) слово - это слово, которое Вы указываете при регистрации Вашего аккаунта. Пожалуйста, запомните его - это очень важно, т.к. впоследствии оно будет запрашиваться нашими сотрудниками во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Вашему аккаунту и услугам.

Зачем нужно кодовое слово?

Кодовое слово запрашивается сотрудниками FASTVPS в тикете:

1. Для верификации личности; перед сменой контактных данных, высылкой документов, предоставлении конфиденциальной информации об аккаунте или услугах.

2. Для подтверждения выполнения критических действий с Вашим сервером: переустановка ОС, смена root-пароля, установка или отмена услуг, отказ от сервера и т.п.

Как сменить кодовое слово?

• Если Вы знаете старое кодовое слово, то можете сменить его в разделе "Мой аккаунт" -> "Авторизация" -> "Изменение кодового слова".

• Если Вы не знаете свое кодовое слово, то сделайте запрос в отдел по работе с клиентами.

  • Пройдите верификацию личности альтернативным способом:

    • Воспользуйтесь подтверждением по e-mail.

    • Для юр. лиц - напишите в тикете номер, дату и сумму платежных поручений по двум последним счетам на оплату основной услуги (если у Вас менее 2-х оплаченных счетов - достаточно одного - за установку услуги). Данную информацию можно получить в бухгалтерии.

    • Если Вы не можете пройти верификацию одним из двух способов, описанных выше, пришлите нам скан-копию или фото любых документов, удостоверяющих личность владельца аккаунта. Существенная информация (номера и серии) может быть закрашена.

  • Наши сотрудники вышлют Вам форму для кодового слова, введите в нее новое кодовое слово, и оно будет назначено для вашего аккаунта.